Jobs

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams. Es erwarten Sie spannende und herausfordernde Aufgaben in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Ausserdem bieten wir neben attraktiven Anstellungsbedingungen einen zentral gelegenen Arbeitsort nur wenige Gehminuten zum Bahnhof SBB Basel oder zur Innenstadt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

 

Applikationssupporter Schuladministration (m/w), 60%-100%

 

Firma

Es erwartet Sie eine erfolgreiche Software- und Beratungsfirma in der Stadt Basel (nähe Bahnhof SBB). Wir entwickeln und vertreiben webbasierte Lösungen auf der Basis eines flexiblen proprietären Frameworks. Im Rahmen von mehrjährigen Projekten mit zahlreichen Mandanten konzipieren, realisieren und testen wir – zusammen mit Partnerfirmen – geeignete Gesamtlösungen und bieten Support für unsere Kunden an.

Beschreibung

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Support- und Testing-Aktivitäten. Sie arbeiten im Support-Team mit und helfen unseren Kunden per Telefon und per E-Mail. Sie sind Mitglied unseres Testteams zur Sicherung der Qualität unserer Software bei neuen Releases. Damit Sie Ihre künftigen Aufgaben wahrnehmen können, werden Sie vorgängig in die Aufgabengebiete eingeführt.

Ihre Aufgabengebiete

  • Mitarbeit im Kundensupport
  • Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen, die bei der Anwendung unserer Applikationen auftreten
  • Beantwortung von Fragen und Unterstützung von Anwender/-innen via Telefon und E-Mail
  • Entgegennahme von Wünschen, Anforderungen und Problemberichten
  • Parametrisierung von neuen Kundeninstallationen

Pensum

  • 60% - 100%

 Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau EFZ, Informatiker EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ bzw. gleichwertige Ausbildung oder relevante berufliche Erfahrung (z.B. in einem Call Center)
  • Freude am persönlichen und telefonischen Kontakt und der Zusammenarbeit mit Menschen
  • Motivation, die Software gut zu beherrschen und Fähigkeit, die Ursache für Probleme herauszufinden (kritisches und logisches Denkvermögen)
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Muttersprache)
  • IT-Kenntnisse (MS Office, Internetapplikationen)
  • Lösungsorientiertes und effektives Arbeiten, Ausdauer und Belastbarkeit

Von Vorteil

  • Erfahrung im Support und/oder in der Software-Entwicklung
  • Kenntnisse der Strukturen und Prozesse im Bildungswesen (Schuladministration)

Sprachen 

  • Deutsch: Niveau C2/Muttersprache zwingend

 

Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung an:

Centerboard AG, Wallstrasse 12, 4051 Basel, info@centerboard.ch